İade & Değişim Politikası
İade & Değişim Politikası
Genel Bilgi
Tüm ürünlerimiz sipariş alındıktan sonra özel olarak üretilmektedir (Print-on-Demand). Bu nedenle standart iade ve değişim talepleri kabul edilmemektedir. Ancak aşağıdaki durumlarda müşteri haklarınız tam olarak korunmaktadır.
Ücretsiz Değişim veya İade Hakkı
Aşağıdaki durumlarda sipariş tarihinden itibaren 30 gün içinde başvurabilirsiniz:
- Ürün hasarlı veya bozuk geldi
- Yanlış ürün gönderildi (boyut, renk, tasarım hatası)
- Baskı kalitesi kabul edilemez düzeyde düşük
Başvurular için sipariş numaranız ve ürünün fotoğrafını Destek Ekibimizle İletişime Geçin bölümünden iletebilirsiniz.
Kabul Edilmeyen İade Nedenleri
- Ürünü beğenmedim / fikir değiştirdim
- Yanlış beden seçtim
- 30 gün geçtikten sonra yapılan başvurular
Boyut Hatası (Müşteri Kaynaklı)
Müşteri kaynaklı yanlış beden seçimlerinde ücretsiz değişim yapılmamaktadır. Ancak müşteri memnuniyeti adına %20 indirimli yeniden sipariş imkânı sunulmaktadır.
Destek
Sorularınız için Destek Ekibimizle İletişime Geçin sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Tüm başvurulara 1-2 iş günü içinde yanıt verilmektedir.